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DESIGN FOR CARBON EMMISION

从互联网碳排放问题入手研究,针对用户使用APP时的习惯进行行为设计。通过设置“使用困难”提高用户对互联网碳排放问题的认知意识,同时改变用户行为习惯。

Starting from the problem of Internet carbon emissions, the behavior design is based on the habits of users when using APP. By setting "difficulty in use", users' awareness of Internet carbon emissions can be improved, and users' behavioral habits can be changed at the same time.

BACKGROUND

Trend & Impact & Reason

Trend Of Internet

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  • 移动连接的爆炸式增长和越来越多的最终用户产生了巨大的数据需求。

  • 网络技术创新为未来不断增长的互联网需求铺平了道路,从而产生巨大的互联网流量。

The Impact Of Internet To The Environment

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积极影响

  • 信息通信技术和互联网具有抑制全球二氧化碳排放的潜力。

  • 互联网对环境的积极影响模糊了公众的认知。

 

消极影响

  • 大量数据的浪费使用和存储。

  • 浪费行为习惯的形成。

How Does The Internet Create Carbon Emissions?

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  • 基础设施

  • ​个人设备

RESEARCH

IAE Framework & The concept of ‘Virtual’
User behaviour research & User behaviour observation
Interview -Refresh & Weak purposeful refresh

IAE Framework ( Ideas/Arrangements/Effects) 

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Conclusion

基于我们对互联网和环境的初步研究,我们构建了 IAE 框架并将干预机会集中在三点:

  • 觉醒意识:

  1. 人们对互联网和数字的认知是虚拟的

  2. 网络污染是无形的

  • 干预行为:

  3. 网民习惯性行为造成浪费

The Concept Of 'Virtual'

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​由于网络虚拟的性质,用户并不能将其与环境影响直接联系

User Behaviour Research

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  • 手机正逐渐成为网络流量占比最大的设备。

  • 根据图中不同APP类型的使用时间统计,社交媒体和短视频占比最高。 其中,Facebook 和 Youtube 是最受欢迎的平台,TikTok 的用户数量也在近几年快速增长。

User Behaviour Observation

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​我们在上图中注意到了用户行为的重复性部分。 这个循环是由刷新行为触发的,并不断产生新的内容和数据,部分来自用户行为本身,部分来自软件的算法推荐。 应用程序使用中频繁出现的“刷新”,让“刷新”成为一种习惯。 习惯是一种反复出现的行为模式,是一种行之有效的行为预测指标。(Oulette & Wood, 1998; Triandis, 1980)

Interview - Refresh

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Conclusion

  • 用户刷新行为的目的性不强,其本质是耗时。

  • 刷新内容的信息使用率低。

 

弱目的刷新:

  • 我们将“弱目的刷新”定义为在社交媒体和短视频应用中获得个性化推荐新内容的刷新,目的是消磨时间。在这些应用程序中长时间频繁刷新的大多数用户的目的性较低,他们选择以这种方式花费时间是因为个性化推荐的便利性和可访问性。

  • 同时,这种获取新信息的方式也是低效的。

  • 人们通过简单的“下拉”动作来刷新移动应用程序,这个动作在我们的日常使用中重复了很多次,以至于它已经成为一种习惯行为。

如何干预无意识刷新

  • 我们想通过nudge理论来干预人们的行为,通过nugde的适度来实现行为过滤,这样我们的设计只会影响“弱有目的的刷新”,而不是有目的的“刷新”行为。

IDEATION

Idea Generation & Prototype & Testing

Idea Generation

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APP + Widgetsmith

  • 设置障碍以减少无意识刷新的行为。

  • 通过小部件显示好友刷新次数的排名。

设置障碍
下拉刷新后手机页面会出现空白区域。 同时,随着不断刷新,空白区域会逐渐增加。

默认选项
移动桌面小部件会一直更新APP的刷新次数。

社会认同
同时,小部件中也会显示好友刷新次数的排名。

Testing

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参与者普遍认为空白信息的逐渐增加会降低阅读兴趣(获得新信息的愿望)。

FINAL DESIGN

“Refresh” Interface & Widget - Social-Proof

Refresh Interface

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ICON-融化的冰块
将用户的刷新行为和环境影响联系起来,形成一个自动化的系统。

增加刷新后阅读新内容的难度
除了图标,我们还设计了刷新的效果。 首先,当用户下拉界面刷新时,会产生一定面积的空白区域。 随着刷新次数的增加,空白区域会不断增加。 同时,生成的空白区域会停留在当前界面,阅读新内容需要用户向下滑动。 在这种情况下,用户获取新信息存在一定的障碍。

Setting - Default Option / Widget - Social Proof  

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社会认同基于规范性社会影响力的概念,即人们为了被影响者(或社会)喜欢、相似或接受而顺从。

  • ​主要负责用户行为调研,用户行为观察,以及采访和测试。

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